Les chapeaux de Bono
Présentation
Origine
Créé par Edward De Bono en 1985
Adapté aux rétrospectives agiles vers 2009
Implémentation de la théorie du "Parallel Thinking"
Le Greek Gang of Three
Au départ, le sophisme, école de la persuasion
Le GGOT (Socrate, Platon, Aristote) : aller au delà de l’opinion
La dialectique: confronter thèse et antithèse afin de produire une synthèse
Le résultat de la confrontation se rapproche de la Vérité
Selon De Bono, cette méthode est peu adaptée aux changements
Les principes du Parallel Thinking
La confrontation est nuisible à la créativité
Par conséquent, éviter la confrontation systématique
Séparer les modes de pensée
Basculer d’un mode à l’autre
Dans chaque mode, orienter les pensées dans le même sens
Les objectifs
Garder le focus
Ne pas s’écarter du fil de la discussion
Maîtriser la durée de la réunion
Eviter que les discussions partent dans tous les sens
En retirer des actions claires, concises et essentielles
Comment?
Choisir un facilitateur
Diviser la rétrospective en plusieurs phases
Chaque phase est symbolisée par un chapeau
Chaque chapeau représente un état d’esprit ou un point de vue qui permet de cadrer la discussion
Le facilitateur fait appliquer les limites de temps
Le facilitateur liste les différents éléments qui ont été évoqués
Les chapeaux
Le chapeau bleu
Environ 5 minutes (départ) + 5 minutes (fin)
Un méta-chapeau
Gérer la réunion
Au départ:
Indiquer l’objectif et le sujet de la rétrospective
Organiser et expliquer les règles
A la fin:
Lire les actions et s’assurer qu’elles ont un auteur et une date butoir
Demander un retour sur la rétrospective
Partager les notes avec l’équipe (e-mail, wiki, …)
Le chapeau blanc
Environ 10 minutes
Faits et chiffres uniquement
Pour l’instant, ne pas faire part de ses sentiments
Ne pas porter de jugement
Ne pas évoquer d’aspect positif ou négatif
Par exemple
5 stories ont été terminées
2 stories n’ont pas été terminées
Chaque déploiement a pris 2 heures
2 personnes étaient en vacances
Le chapeau noir
Environ 15 minutes
Esprit critique
Evoquer les pensées négatives
Rester courtois, garder la maîtrise de ses émotions
Pour l’instant, ne pas parler des solutions
Pistes
Qu’est ce qui s’est mal passé?
Quels ont été les soucis de communication?
Qu’est ce qui vous a tapé sur les nerfs?
Le chapeau jaune
Environ 10 minutes
Esprit constructif
Mettre en valeur les éléments positifs
Commémorer les les victoires, même si elles sont modestes
Pistes
Quelles sont les actions menées dont vous avez tiré le plus de satisfaction?
Qu’avez-vous appris?
Qu’est ce qui s’est mieux passé que prévu?
Le chapeau rouge
2 minutes par personne maximum
Sentiments et émotions
Chaque participant peut prendre le temps d’exprimer ses sentiments vis à vis du sujet de la rétrospective
Pas de prise de note - tout doit rester entre les participants
Pas de débats
Pas de jugements
Pas d’interruptions
Remercier chaque participant d’avoir partagé ce moment, puis passer à autre chose
Le chapeau vert
Environ 15 minutes
Résolution constructive de problèmes
Créativité, pensées spontanées, inspiration
Comment améliorer les choses dans le futur
Planifier des actions
Pistes
Comment améliorer cet élément?
Comment éviter cet autre élément?
Et si on reprenait à zéro celui-là?
Pour aller plus loin
Les chapeaux de Bono s’apparentent à la catégorisation des modes de pensée
L’analyse transactionnelle
Orientée vers la communication
Déclinaisons des modes de pensée enfant, adulte, parent